Eine Empfangstheke übersetzt Markenwerte in einen physischen Empfang, muss aber auch den Zugang, den Arbeitsablauf der Mitarbeiter und die Instandhaltung unterstützen. Dieser Leitfaden verwandelt abstrakte Qualitäten in praktische Entscheidungen bezüglich Material, Form, Stauraum und Budget, ohne Designmerkmale als universelle Regeln zu behandeln.